建强业务平台。以贵池区为试点开发基层治理“一网统管”平台,接入市社会治理一体化平台、城市大脑业务系统,实现党建引领、公共服务等4个重点领域事件上报、处置、督办全流程闭环管理。市、区两级平台进入试运行阶段。社区工作者与网格员每周超3天深入网格,主动收集社情民意。依托 “网格小助手”小程序的“随手拍”功能,居民可随时上传问题,实现问题发现与处置的高效衔接。
夯实网格基础。依托市域数字时空“一张图”,发布全市8398.72平方公里基础图层、影像图层,充分赋能各县区,提供地图能力。在贵池区6个街道绘制332个基础网格、362个专项区域,通过数据共享、业务融合,实现网格内人、事、地、物、情数据融合、动态管理。
闭环业务流程。依托“一网统管”平台,构建纵向贯通市县乡村,横向连通同级部门的基层治理体系,理顺基层治理事件自下而上业务处置流程。基层群众及网格员通过“网格小助手”小程序、“皖政通”上报基层治理事件,即可实现事件逐级上报、业务闭环处置,做到“镇街吹哨、部门报到”。已累计办结社会治理事件2739件,平均办理时长锐减至 2 个工作日,较以往大幅提速,问题解决率达92.3%,群众满意率更是高达98%。