提升便民利企服务效能 全力打造优质营商环境

 “不用回去取证件了？”“是的，您办理的业务属于‘免提交’事项，我们可以通过数据共享，直接在政务服务网后台调取电子证照……”日前，记者在集中区政务服务大厅听到这样一段对话。
  近年来，集中区强化数字赋能，持续优化政务服务，努力实现企业和群众办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，企业和群众的满意度不断提升。
  为推进政务服务审批提速，该区政务服务中心将全区10个政务服务审批部门接入安徽政务服务一体化平台，整合多部门事项，开设3个主题类综合窗口、3个行业类综合窗口以及3个通办类综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”模式，对21项高频业务实行“无差别”综合受理。该区还梳理出52项证明免交事项，通过数据共享、部门核验、在线填表等方式，实现了数字化“极简审批”。
  “数据在流动、共享中才能产生更大的价值，审批平台打破部门数据壁垒，可以更直观地了解各审批部门的审批进度，做到审批流程的深度融合，更快速地帮助企业办理各项审批手续。”该区政务服务中心主任彭鹏介绍，去年，全区累计受理行政审批事项32116件，群众满意度100%，数字审批服务的优化升级促进了审批更快、效率更高、服务更优。
  为更好地服务项目落户，该区政务服务中心通过企业登记综合窗口，实现登记注册、发票申领、公章刻制、银行开户等事项“一窗通办”。据彭鹏介绍，截至目前，该中心已通过安徽政务服务网设立企业400余户。
  为有效推动数据共享和协同应用，该区还制定完善了智慧园区建设工作方案，搭建园区统一数据平台，逐步融合已建成的智慧工地、智慧环保和资产管理等系统。据统计，相关平台去年通过数据中台累计调用电子证照4055次，为市场主体节省了时间、赢得了效益。
  服务市场主体就是服务园区发展大局，彭鹏表示，区政务服务中心将在推动政务服务数字化转型的基础上，进一步推进“全程代办”“专职代办+部门协办”等服务模式，构建更高效、便捷、透明的现代园区政务服务体系，促进园区市场主体不断做大做强，为集中区高质量发展“二次创业”积蓄更强劲动能。