优化网上服务。督促江南新兴产业集中区、开发区全量认领发布事项清单,同步编制办事指南,园区政务服务事项100%全程网办,同一事项实现线上线下无差别、同标准受理。今年以来,江南新兴产业集中区、开发区累计受理企业政务服务办事逾3.4万件,其中网上办事3.26万件,同比增长34%,好差评满意度达100%。
提效窗口服务。指导园区政务服务中心设立全程代办窗口,开设工程建设项目审批、企业开办综合窗口,实现跨部门、跨层级事项并联审批;开设“办不成事”反映窗口,推行窗口“无否决权”13项政务服务事项办事体验。
配齐自助服务。在园区政务服务中心开设“7×24小时”自助服务专区,关联省级开发自助服务事项41个,配备打印机等终端输出设备6台。