市数据资源局三举措提升政务服务标准化水平

事项标准化。完成全市市县乡村四级近53000项事项的实施清单认领编制，根据省级下发清单通知有关部门及时完成事项要素调整、审核及发布，实现线上线下数据同源、联动管理。

指南标准化。统一事项办事指南的基本要素、材料要求、办理流程等要素模板，三季度组织开展8次核查行动，通过人工抽查加脚本核查方式，发现并整改问题482个，为群众提供更加全面、准确的办事指南信息。

服务标准化。开展“业务素质提升年”活动，组织14个窗口人员开展业务培训交流11场，授课课题14个，累计受训逾400人次。持续开展“服务态度、业务本领、服务效能”突出问题专项整治，今年以来累计开展现场巡查逾700次、监控巡查近400次，发现并整改问题近50个。