延时帮办暖民心 真情服务获锦旗

9月5日上午，贵池区李女士将一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”字样的锦旗送给市政务服务中心窗口民警李良龙。对民警李良龙延时服务的敬业精神以及心怀人民群众、高效便捷严谨的工作作风予以高度赞扬。

8月17日，李女士受多位朋友委托办理多笔户口迁移业务。在办理过程中发现部分业务存在材料不齐等情况，且已到下班时间。李女士担心窗口民警按时下班不能为其办结业务，耽误朋友办理其他事项。民警李良龙察觉到李女士的担心和不安，便安慰李女士：“您不要担心，我一定把能办的业务今天办结，缺少材料的业务我再跟您细说。”经过一个多小时的接待办结了部分户口迁移业务，并认真告知部分业务需要补充哪些材料。李女士看着除了办事民警和自己外空空的办事大厅，感叹到：“今天真的是太感谢李警官了”。

一面鲜红的锦旗、一句朴实的感谢、一个个忙碌的身影、一篇篇动人的故事……市政务服务中心公安窗口深入践行公安窗口服务“十做到”，坚持以人民为中心的发展思想，围绕亲民服务、代办服务、快办服务、延伸服务，打造特色便捷化服务体系，让不同群体人员在公安窗口办事都能享受到高质量的“亲人式”服务。今年来，开展上门、延时、帮办等各类便捷服务480余人次。