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序号
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具体任务
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工作举措
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责任单位
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完成时限
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一
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更好推动惠企政策在线精准直达
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1
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建立惠企政策兑现闭环管理机制
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运用工业互联网思维，全面建立公共政策兑现“免申即享”和政策资金“一键送达”长效机制，扩大行政给付、奖补扶持、税收优惠等涉企政策“免申即享”覆盖面，推动由“企业找政策”向“政策找企业”转变。
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市数据资源局、市司法局、市财政局、市税务局等市有关部门，各县区人民政府、管委会
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2024年8月
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2
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持续创优涉企政务服务
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市县两级政务服务中心依托涉企服务窗口加强企业服务专区、政策服务窗口建设，强化专业化、综合性的为企服务人员队伍建设，统一提供咨询、会商、帮办、代办等服务。
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市数据资源局，各县区人民政府、管委会
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2024年3月
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聚焦涉企高频办事场景，对办事要点进行分解和场景化整合，制作“场景式”带办视频，进行沉浸式实景带办讲解，实现办事申请直观便利。
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市发改委、市市场监管局、市住建局、市自规局、市公安局、市人社局、市数据资源局等涉企部门，各县区人民政府、管委会
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持续推进
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建设企业服务空间，推动实现涉企服务事项服务便捷高效、直达直享、快享快办。
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市数据资源局，各县区人民政府、管委会
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持续推进
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强化涉企政务服务渠道统筹和线上线下协同服务机制，更好发挥公共入口、公共平台作用。
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市数据资源局，各县区人民政府、管委会
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持续推进
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3
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提升“皖企通”服务能力
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集成企业全生命周期服务，持续完善普惠金融、科产对接、资源交易、中介机构服务链条，为企业提供“全链条、全天候、全过程”的服务矩阵。
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市数据资源局等市有关部门，各县区人民政府、管委会
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持续推进
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加强涉企信息归集共享，对企业进行分类“画像”，主动研判企业潜在的个性需求,精准推送各种个性化服务,为企业提供便捷办事体验。
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二
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全面拓展公平普惠政务服务
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4
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加快打造“超级终端”
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强化网上办事入口统筹管理和一体化服务，推行“皖事通”“皖企通”前端受理、“皖政通”后端办理的“前店后厂”模式。
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市数据资源局等市有关部门，各县区人民政府、管委会
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2024年12月
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梳理政务APP、政务小程序、政务微信公众号清单，各地各部门原则上不得新建独立政务服务移动端(含APP、小程序、公众号等)，所有便民应用在“皖事通”发布、所有利企应用在“皖企通”发布、所有政务运行应用在“皖政通”发布，提升企业和群众一键获取能力。
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5
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加强服务应用供给
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聚焦医保社保、健康医疗、教育考试、交通出行等与群众生产生活密切相关的领域，持续提供无差别、全覆盖、便捷高效服务，拓展照片采集使用、电子合同、个人印章等便民应用。
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市数据资源局等市有关部门，各县区人民政府、管委会
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持续推进
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完善“旗舰店+专区”服务模式，为群众提供关联性强、关注度高的服务“一站式”办理。
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加强高频政务服务应用的宣传推广，为政务服务高质量发展营造良好舆论氛围，提升企业群众知晓度和参与度。
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6
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突出好办易办，健全服务体验优化机制
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建立高频服务清单管理、闭环优化机制，形成清单发布、应用建设、使用反馈、服务优化的闭环，依托政务服务平台实现高频服务清单动态管理并定期发布，持续优化流程、提升服务。
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市数据资源局等市有关部门，各县区人民政府、管委会
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2024年5月
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健全政务服务评估评价机制，通过数据采集、无感评估、实时监测，提升评估的科学性和客观性，完善问题发现整改、以评促改促优的工作闭环。
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2024年10月
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加强“高效办成一件事”协同配合，依托一体化政务服务平台，通过 “平台＋端＋场景” 等模式，创新推出更多跨部门、跨层级“一件事一次办”事项，打造政务服务升级版。
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持续推进
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三
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加快推进政务服务流程优化再造
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7
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全面推行“一窗受理、综合服务”
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规范设置通办、主题、行业、特色等类型综合窗口，加快推进各类政务服务事项实现线下综合受理、系统流转、限时办理、统一反馈。数字化再造审批流程，加强综合窗口的业务协同、部门联动、集成服务。
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市数据资源局等市有关部门，各县区人民政府、管委会
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持续推进
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全面开展行政办事员认定，打造综合业务强，办事效率高的窗口队伍。
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2024年8月
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8
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深入开展“换位体验走流程”
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邀请引导企业和群众对政务服务提需求、谈体验、评效果。 |
