今年以来，市政务服务大厅累计接待人次7万余人次，办件量31万余件，政务服务“好差评”满意度100%。

评比窗口强化意识。围绕办事效能、作风形象等4个方面172项详细指标落实“积分制”管理，加强对窗口及人员的量化考核，激发争先进位意识及工作活力，今年以来评选出14个“党员先锋示范岗”、10个“最佳服务窗口”。

业务培训提升能力。组织“政务服务业务能力提升”系列主题活动，开展“全省通办”系统操作培训会1场，计划开展培训、练兵、比武活动40余场，开设市县乡村四级管理账号近4000个，累计收件10732件、办结率100%。

深入一线解决问题。严格落实领导“坐班”制度，今年以来，各窗口单位分管领导“坐班”81人次，受理企业群众办事需求165件并全部办结，满意率100%。