池州市“一网统管”平台三创新
助力基层治理显成效

今年，池州市基层治理“一网统管”平台以模式、机制、理念创新为核心，在数据治理、事件处置等领域突破见效，为基层治理现代化注入动力。

一、创新数据治理新模式

平台打破数据壁垒，建立“数据直达基层平台、基层数据实时回传”的双向更新机制，依托城市大脑共享底座，入库95万条房屋、8万条企业高质量数据。首创“跨区数据同步引擎”，接入贵池区53万条人口、房屋等关键数据，实现“人、房、物、事”全要素智能关联。6个试点街道的332 个基础网格数据，经空间化处理与治理场景精准匹配，筑牢精细化治理数据支撑。

二、创新事件处置新机制

构建市、区、镇街、村社区四级联动平台，推行“镇街吹哨、部门报到”机制，提升治理响应速度。针对疑难办件，创新“12345热线赋能闭环”模式，形成“受理—分派—处置—反馈—督办”全流程闭环。平台上线7个月来，累计受理事件8857件，办结8436件，办结率95.2%；市级平台受理46件，办结45件（4件难办件通过12345热线渠道办结），办结率97.8%，彰显机制创新效能。

三、创新基层服务新理念

推行社区去行政化，推动432名社区工作者全部下沉基础网格担任网格长（网格党支部书记）、网格员，常态化开展走访，直接联系服务群众。同时推动17个涉及基层治理的部门336名人员下沉基础网格，形成工作合力。将“探索全域‘全科社工’培育模式”，将全科社工培育与网格化管理深度融合，充分发挥社区工作者在网格治理中的核心作用，变“坐等上门”为“主动敲门”，实现社区服务的高效整合与居民需求的精准对接。