“局长走流程”助推政务服务升级

为进一步优化营商环境，提升政务服务质效，近日，九华山风景区市场监管局党组书记、局长余旭光赴九华山政务服务中心企业开办专区，以“办事群众”身份“换位体验”企业开办、注销登记业务。

余旭光模拟办理了“企业注销一件事”等高频事项，从线上申报到窗口提交材料，从咨询导办到后台审核，全程跟随办事流程。期间，余旭光重点关注材料是否精简、环节是否重复、系统是否流畅等问题，并与现场群众交流，听取意见建议。

针对体验中发现的“登录复杂”“表格填写后二次上传材料”等问题，余旭光要求相关科室负责人现场研究整改措施，他强调要优化帮办导办服务，加强窗口人员业务培训，要用“换位思考”来提升服务效率。

通过“局长走流程”活动，进一步聚集“高效办成一件事”，着力解决企业和群众在业务办理中存在的“急难愁盼”问题，通过破解“痛点”、疏通“堵点”、根治“难点”，实现政务服务从“能办、可办”向“好办、易办、高效办”转变。