我市开展政务服务体验日活动

8月27日，市营商环境办组织开展政务服务体验日活动，邀请5名市级营商环境体验官代表，走进市政务服务中心实地感受政务服务工作开展情况。
  体验官们围绕各政务服务窗口办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”等问题，进行“沉浸式”体验，零距离、多视角感受政务服务效率，提出优化政务服务、改善营商环境等方面意见建议。
  “今天来到市政务服务中心的工程建设综合窗口，模拟办理了项目审批业务，原先需要跑多个窗口才能解决的问题，现在只需要一个窗口就能解决。”市级营商环境体验官、中龙集团安徽御杰建设工程有限公司党支部书记黄凯说。
  2023年9月，我市建立了营商环境体验官制度，从党代表、人大代表、政协委员、专家学者、市场主体代表等社会各界人士中公开选聘了30名市级营商环境体验官。截至目前，先后组织市级营商环境体验官走访商协会、企业，参加“局长走流程”、税收政策宣讲等系列活动，共收集企业诉求51个、意见建议32条，均交由县区和市直部门办理。
  市政府办公室营商环境科相关负责人表示，将充分总结巩固活动成果，对体验官提出的意见建议认真交办督办，推动政务服务更加透明规范，不断增强企业群众办事获得感和满意度。