市数据资源局深入开展“党员亮身份窗口陪同办”活动

为进一步深化模范机关建设，市数据资源局充分发挥机关党建在围绕中心、建设队伍、服务群众的引领作用，切实推动党建工作与业务工作深度融合。近期，市数据资源局机关党支部组织开展“党员亮身份 窗口陪同办”活动，不断提升企业、群众的获得感和满意度。

主动走近办事群众，发挥先锋作用。市数据资源局机关党支部协调驻政务大厅的公安审批服务支部、税务二分局支部共33名党员组成“党员陪办”工作队，制定“陪同办”工作计划，通过陪同办、帮代办等形式，积极主动帮助办理业务中有困难的群众，特别关注老、弱、病、残等特殊群体，全程陪同，从咨询、取号、填表、提交材料到办结取件，全面梳理办事流程，让“引导办”“陪同办”“帮代办”成为窗口服务新常态。

直面流程堵点难点，解决群众问题。党员干部通过亲身体验精准捕捉企业、群众办理业务时遇到的实际问题，同时耐心聆听群众意见，进行深入交流，并细致记录，形成了详尽的问题清单。活动结束后，通过集中召开座谈会的形式，各小组对收集到的问题进行梳理整合，并围绕事项办理材料精简、表格优化、证照调用、材料共享以及集成办理等关键领域，仔细剖析窗口办、网上办、掌上办的不足之处。在此基础上，深入分析原因，找出症结所在，并针对性地提出了整改方向和具体举措。

深入整改后续跟踪，提升服务质效。为确保整改措施的有效落实，市数据资源局建立问题整改跟踪机制。通过分析研究各小组的整改建议，对大厅窗口服务的现状进行优化提升。支部委员不定期跟踪核查，看问题整改是否到位、工作机制是否完善、业务协同是否增强、服务效能是否提升。健全完善了“发现一个短板、完善一套措施、解决一类问题”的工作机制，积极总结经验，推动优秀做法的复制与推广，从而切实推动政务服务事项从“能办”向“好办”“快办”的更高层次迈进。

截至7月底，开展陪同办事项19个，查找办事堵点24个，提出意见建议25条。下一步，市数据资源局将以“高效办成一件事”改革为契机，进一步强化党建引领作用，将党建优势作为推动政务服务工作动力，抓牢抓实优化营商环境关键环节，推动新时代高质量党建、高效能服务与营商环境建设的深度融合与协同发展。