集中区政务服务中心优化涉企服务出实招

今年以来，集中区政务服务中心通过不断扩大帮办代办覆盖面、深化企业诉求“接诉即办”和推动惠企政策快速直达等方式，进一步优化涉企服务。1-4月，政务服务大厅线上线下共受理行政审批、公共服务事项14687件，日均办结223件，满意率达100%。
  “我们组建并优化全程代办专班，对40个审批事项开展‘全程代办’。该专班已经为恒晟新能源（安徽）有限公司、韩盛新能源有限公司等多家外资企业提供了设立及变更登记的帮办代办服务，为国稼芯科（池州）半导体科技有限公司代办社保医保事宜等。”该区政务服务中心相关负责人介绍，1-4月累计完成单独供地项目和标准化厂房项目全程代办以及企业设立登记、社保医保开户等帮办代办共45件，线上线下融合帮办代办55次，涉及审批18项。
  “针对安徽科惠微电子有限公司反映的办公区屋顶漏水问题，我们的企业包保人第一时间上门走访，面对面与企业沟通，并及时联系集中区资产管理公司核实办理，目前厂房漏水问题已解决，企业负责人对该处理结果表示非常满意。”该负责人说，为解决企业急难愁盼问题，完善企业诉求闭环解决机制，该中心还设置企业诉求“挂号”窗口，对企业反映的问题实行专人跟踪落实，进一步拉近政企距离，全力为企业解忧纾困。据统计，1-4月企业诉求“挂号”窗口共受理企业诉求9件，办结8件。
  此外，为推动惠企政策快速直达，该中心还设置惠企政策专窗，提供惠企政策咨询解读、对申请材料进行初审、引导协助企业网上申报等服务。积极推动惠企政策线上兑付，将智慧江南涉企奖补平台上线皖企通并优化企业端功能，实现电子证照智能调用。梳理公示“免申即享”惠企政策90项、“即申即享”惠企政策57项。截至目前，该区累计受理政策兑现申请1787笔，兑付各类惠企资金12.52亿元，惠及230户企业。