34名部门负责人体验145个事项服务，解决问题100个
创优机制 推深做实“局长走流程”

市数据资源管理局在推深做实“局长走流程”活动中进一步找准政务服务事项实施过程中的堵点难点问题，切实解决企业和群众的操心事烦心事，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平。今年截至4月底，市直34名部门负责人体验145个事项的服务流程，共发现并解决问题100个，13项整改举措得到推广，完善长效机制4项。
  自3月22日《池州市2023年“局长走流程”实施方案》印发以来，池州市、县（区）两级承担行政审批或公共服务职能的部门“局长”及分管工作有涉及政务服务事项的班子成员、具有行政审批或公共服务职能的中央和省驻池单位及公用企业负责人，聚焦营商环境建设领域重点改革落实，紧盯企业和群众“急难愁盼”问题，从企业群众办事角度出发，转换身份角色，通过“局长走流程”着力推动流程再造和服务提升，持续深化集成式套餐服务，努力打造最优营商环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感。为确保活动在市直单位取得实效，市数据资源管理局创优“局长走流程”机制，在“皖事通办”平台池州分厅、“皖事通”APP池州平台搭建“局长陪您办”平台，广泛征集企业群众日常办事过程中遇到的进驻事项不全、办事流程不优等问题。企业、群众在遇到办事烦、办事繁问题时，可预约部门“局长”陪同办理。同时，该局建立“带着问题走”的全链条机制，市直单位班子成员通过“亲身办”“监督办”“体验办”方式，深度参与高频事项办理全程。走流程前，围绕材料精简、证照调用、材料共享等7项指标，查找与先进地区差距，对照检视、发现问题、理出清单；走流程中，通过座谈交流、“模拟办”等方式分析问题、深挖根源、研究解决办法；走流程后，制定措施、明确责任及时限，对能立行立改的立即整改，对比较复杂的建立台账梳理、销号推进，确保整改到位。此外，聚焦营商环境建设、综合窗口改革、“一件事一次办”“跨省通办”“全省一单”5大类409项主题任务，深入查找政务服务流程中制度性机制性问题，全面检验措施是否落实、任务是否完成、成效是否明显、目标是否实现，点、线、面一体推进流程优化、材料简化、服务美化。今年以来，累计再造29个事项服务流程，精简材料43份，压缩办理时限28天。