县公安出入境窗口：把服务做到群众心坎上

春节过后，青阳县政务服务大厅公安出入境窗口便迎来了办证高峰期。窗口人员贴心服务，把服务做到群众心坎上，温暖了办事群众，得到了群众的一致好评。

提高办证效率，群众办事省心

面对疫情管控政策调整、出入境便利举措实施，县公安出入境窗口不断优化自身工作审批流程，推行延时办、预约办、加急办、专窗办、容缺办等便民措施，提高服务效率。同时，为老年人和特殊群体、紧急事由群众开通绿色通道，最大限度减少群众排队等待时间，切实提升服务品质。以便民利民、真情为民为着力点，严格落实首问责任制、一次告知制，依托“互联网＋”“电话咨询预约”等举措，避免群众资料手续不齐多跑路，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让群众切切实实地感受出入境服务的便捷温馨。

“陪伴式”服务，方便老年人去感受“诗和远方”

退休下来的柯阿姨有一个新年愿望。“趁着现在有空闲，腿脚还利索，我要出国去看看，感受下诗和远方。”没出过国的柯阿姨却很担心，子女不在身边，没人帮着办理护照。在公安处入境窗口，柯阿姨的顾虑一扫而空。“虽然我智能手机使用不熟练，不会手机填表、电子缴费，但窗口人员全程陪办、帮办，办理护照没碰到一丁点难题！”柯阿姨感慨道。

县公安出入境窗口负责人介绍：“‘陪伴式’服务覆盖了老年人办证的所有场景和流程，包括现场电子表格填写、照相指纹信息采集等，直到最后的电子缴费环节，每一个办证流程都有窗口人员为老年人提供“陪伴式”贴心服务，尽可能让老年人享受到更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。”

多种颜色的领套，成为一道美丽的风景线

在县公安出入境照相处，有一排红色、灰色、黑色等多种颜色的领套，已成为出入境窗口一道美丽的风景线.

照相处工作人员介绍：“护照照片采集有着非常严格的规定和标准，为避免群众回家整理妆容、换深色衣服的情况，我们总结了照相经常碰到问题，准备了红色、灰色、黑色等多种颜色的领套，添置了梳子、发卡、皮筋等日常用品，方便群众取用。”

想群众之所想，急群众之所急。公安出入境窗口一直把“群众放心上”作为出发点，践行“最多跑一次”承诺，从工作细节入手，不断提高服务质效，为群众提供更周全、更贴心、更便捷、更高效服务。