“一单统管”夯实标准化基础。市县两级累计认领、编制行政许可事项实施清单3603项;统一发改、财政、市场监管等8个领域163个政务服务事项的申请材料、受理条件、承诺时限、办理流程等要素格式,实现全省同标准办理。
“一窗通办”提升规范化水平。优化整合部门单设的办事窗口,设置2个无差别受理综合窗口和11个分领域综合办事窗口,100%实现“一窗受理,综合服务”。强化首问负责制、一次性告知制、限时办结制等13项规章制度落实,确保办事服务标准统一、流程规范。
“一图导办”创优便利化体验。“皖事通”长三角政务地图推出卫生健康、文化教育主题地图应用,全市10个7*24小时不打烊自助服务场所、428个各类学校、900个各类医疗机构实现实时分类查询、即时导航,实现自助服务事项、全市学校学区范围、医疗机构服务事项“一图查询”。