市数据资源局三举措确保疫情防控转段政务服务平稳有序

 线上服务提能级。“皖事通办”平台事项全程网办率达98.27%、即办件率达85.34%、基本实现零跑动。新开发上线“一件事一次办”服务场景13项，市、县两级行政许可事项承诺办结时限缩减94%。“皖事通”APP长三角政务地图上线卫生健康主题地图，录入75个核酸检测采样点、67个疫苗接种点随时查询、导航前往。

大厅服务不断档。每天对180名大厅窗口工作人员健康状况进行一次全面摸底，公安、税务等高频事项综合窗口落实轮岗制，其他窗口落实AB岗制度，提供兜底服务，确保窗口有人、有事能办。

自助服务更便捷。市、县两级累计建成7×24小时政务服务大厅11个、自助服务区（站）5个，18台自助设备接入省一体化智能自助系统，关联上线省级自助服务40项，开发上线市级自助服务15项，累计提供服务超5000人次。