青阳县政务服务大厅“办不成事”反映窗口办成事

“正是‘办不成事’窗口，最终让我办成了事。”近日，青阳县政务服务中心大厅“办不成事”反映窗口接一群众求助称：市民陈先生因年轻时错登出生日期，导致户口年龄与实际年龄有误，目前已到退休年纪却不能正常退休，要求为其更正年龄。“办不成事”窗口工作人员了解实情后，由公安部门安排工作人员实地调查走访及跨部门联合调查，经过一系列的查证，确定陈先生的情况属实后，上报市局，最终成功为陈先生更正年龄，得到当事人及其家属和群众的一致好评。

群众无小事，小事连民心。今年以来，青阳县政务服务中心大厅开设“办不成事”反映窗口，实行专人坐窗受理诉求，专门受理企业群众没能顺利办理的服务事项。今年窗口设置以来，共受理企业群众难办件10件，均得到妥善解决，深受企业群众好评。“办不成事”反映窗口通过现场发现问题、协调问题、解决问题，充分发挥窗口的桥梁和纽带作用，着力畅通服务群众的“最后一米”，为持续优化营商环境，贡献政务服务力量。