深入学习宣传贯彻党的二十大精神 | 贵池区政务服务中心：“无差别全科受理”实现“一窗办多事”

“您好！我要办理两项业务，一项是为企业首次办理参保登记；另一项是为员工参加医疗保险。”当叫号机传出“请A032号到30号窗口办理业务”的声音时，范建凯大步走到30号窗口前开门见山地说。

范建凯是安徽栈谷科技有限公司总经理，其公司坐落于池州高新技术产业开发区，注册成立不久。10月21日一大早，他就来到贵池区政务服务中心，想把这两项业务尽快办完。范建凯递过申报材料，不到5分钟，窗口工作人员巩倩莉就告知他：“您所需办理的企业首次参保登记和为员工参加医疗保险业务已全部办好了。”这让他感到有些意外，按照以往在外地办理的经验，这两项业务至少要跑两个政务服务窗口办理。

“今年以来，我局在区政务服务中心设立税务、医保、人社、市场监管、不动产登记等5大类事项‘无差别全科受理’窗口，即每大类事项涉及的事情，在一个窗口就可全部办理。截至目前，‘无差别全科受理’窗口累计处理办件12000余件。”贵池区数据资源管理局工作人员吴昊介绍。

贵池区政务服务中心一楼大厅开设了12个医保窗口。区医保局医保窗口服务科科长许新华指着这些窗口说：“涉及医保类的城乡居民参保登记、出具《参保证》、出具医疗保险信息证明等13项业务，不管同时办理几项，均可在政务中心医保窗口一次性办理完毕。”

全面探索实施“无差别全科受理”新模式，是贵池区政务服务中心推深做实“一改两为”，着力打造一流营商环境的创新之举，旨在进一步推动从“跑多窗”向“跑一窗”“分类别”向“无差别”的跨越提升，实现窗口迭变升级和工作人员由“专科”向“全科”的转变，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

在贵池区人社局36号服务窗口前，记者看到，窗口工作人员纪书含办理的业务涉及养老、就业、农保等方面。“要在以前，同时办理养老、就业、农保3个方面的业务，要分别跑征缴、农保、就业3个不同窗口，现在在一个窗口就可以通办。”区人社局服务窗口负责人朱长海说。这种“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“无差别全科受理”模式，深受广大市场主体好评。

党的二十大报告提出，转变政府职能，优化政府职责体系和组织结构，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，提高行政效率和公信力。为提高行政工作效率，贵池区数据资源管理局在强化问题导向、目标导向、效果导向上下功夫，进一步整合审批业务流程，提升“一窗”受理服务效能。该局相关负责人表示，将以党的二十大精神为指引，持续深化“放管服”改革，不断改进政务服务方式，推深做实“一改两为五做到”，着力打造“‘贵’在服务”营商环境品牌，创造便利、公开、透明的市场化、法治化、国际化一流营商环境，进一步提高投资吸引力和发展竞争力，推动市场主体提质扩量增效。