渠道“多合一”。打通数据调用接口,统筹市政府网站“市长信箱”“池州市人民政府发布”政务双微等网上互动渠道,集成至市12345热线平台统一办理。今年以来收办网民来信802条。
访谈“双通道”。联合池州新闻综合广播常态化举办《在线访谈》,通过网络、广播同步直播,实时回复网民、听众提问。今年以来,邀请市农业农村局、市民政局负责同志分别参加访谈节目5期,平均每期回复网民提问20余条、接听解答听众热线电话8个,点击量30万人次、收听量超10万人次。
政策“全公开”。进一步完善“政策文件库”,全市现行有效的1150 件政府文件、部门文件分类公开。开通“政策服务面对面”专栏,为企业群众提供线上咨询服务300余人次、线下“面对面”政策解答73人次。加强依申请公开办理,今年以来答复群众公开申请13件,满意率100%,政策文件实现“应公开尽公开”。