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对所有来信以受理为原则，不受理为例外。对以下来信，将不予受理：
　　一、无实质性内容，或内容不具体，无法核实的；
　　二、具有商业广告性质或要求提供赞助的；
　　三、纯属个人问题，与政府职责无关的；
　　四、不属政府管理权限范围的；
　　五、已进入仲裁、司法程序的；
　　六、已定性且实行信访终结处理的;
　　七、匿名或其他可以不予受理的。
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