东至打造“场景式服务”便民利企

今年以来，东至县设立“惠企政策咨询主题”窗口，倾心打造“场景式服务”，全面提升政务服务能力，持续优化营商环境，最大限度便民利企，切实解决企业和群众的烦心事、操心事、揪心事。

该县在县政务大厅设立“惠企政策服务专窗”，配置专职人员，收集有关部门惠民利企清单，制作成《惠民利企政策汇编》进行公布，并明确详细申报办理流程、责任单位、联系方式等。同时，推行“主题式”套餐服务事项，以申请人一件事一次办好为目标，将涉及的所有政务服务事项申请场景进行集成优化，实现统一进件、同步办理、一窗出件的服务模式，由“多头跑”向“一次办”转变，最大程度方便企业群众办事。同时，借助县涉企政策文件库和政策通平台，全面梳理惠企政策，明确政策负责人、兑现流程、兑现办理人员等要素，统一纳入线下“惠企政策咨询主题”窗口和线上“政策通”平台，确保各类惠企政策便于查找、易于知晓、一站办理、全程在线。此外，该县在县政务服务大厅开通“惠企政策”专窗，借助政策问答知识库，重点围绕县“政策通”平台发布的涉及行业发展、新经济、减税降费、科技创新、就业创业、营商环境等方面政策开展咨询解答，促进惠企政策落地落实落细，帮助解决企业实际困难。

 与此同时，该县还结合“互联网+政务服务”，严格落实“减材料、砍环节、压时限、少跑动”措施，对惠企政策兑付进行流程再造，实行“一窗受理、分流转办、专业答询、限时办结”运行模式，打通惠企政策落实“最后一公里”。