近年来，我市持续推进政务服务“一网一门一次”改革，力争更好为企业、群众提供优质审批服务，做到让数据多跑路、让群众少跑腿。
  只进“一扇门”。市政务服务中心深入推进综合窗口改革，设置2个主题窗口，9个专业窗口和1个通办窗口，推行前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件服务机制，实现各窗口无差别受理；7×24小时不打烊“随时办”自助服务区建成开放，已上线62个服务事项；将政务服务延伸至15个银行网点，覆盖住建、教育等群众刚需事项。开设跨省通办、长三角“一网通办”专窗，82个事项实现跨省通办，45个事项实现长三角“一网通办”，与上海长宁区初步达成22个高频服务事项点对点异地互办合作意向。
  打造“一张网”。市县乡村四级5.8万余个政务服务事项在省政务服务网池州分厅“一网通办”，大力推广应用“皖事通”，累计注册用户次、人均访问和使用次数稳居全省前三。开展市级政务服务业务系统对接集中攻坚行动，完成16个自建审批服务系统共355个事项接入“皖事通办”平台，实现市级自建系统应接尽接。推进“四电”共享应用，共归集、制作189类逾443万个电子证照、近10万份电子材料，打造全程网办调用资源池，有效解决重复登录、重复提交材料问题。
  最多“跑一次”。落实减证便民，市县乡村四级事项全面实现“最多跑一次”，平均申请材料精简至2个以内，平均办理时限压缩至2个工作日以内。深化重点领域审批服务改革，企业开办全程网办、“一日办结”，材料压缩至5份以内；工程建设项目审批事项合并和精减事项15个，办理时限压缩至88个工作日以内；“不动产转移登记+水电气”一窗联动办理过户、3个工作日内办结。设立难办件服务台，为市民搭建反映问题的平台、表达诉求的通道，提供网上、电话等预约服务，有效减少群众排队等候时间。